Sécurisation de votre compte avec la double authentification

Qu'est-ce que la double authentification ?

• La double authentification ajoute une étape de sécurité supplémentaire lors de votre connexion. Après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe habituels, vous devrez renseigner un code de vérification à usage unique. Ce dispositif permet de confirmer votre identité et de protéger l’accès à votre compte et à vos données personnelles.

Quand et comment la double authentification sera-t-elle mise en place ?

• Ce dispositif sera mis en place à compter du 15 juillet.

  Le déploiement se fera en deux temps : dans un premier temps, seuls les comptes assurés seront concernés, puis les comptes RA seront intégrés dans un second temps qui reste à définir.

Concrètement, qu’est ce qui va changer ?

• L'évolution se déroulera différemment selon qu'il s'agisse de votre première connexion ou des suivantes :

  • Lors de votre première connexion : vous saisirez votre identifiant et mot de passe habituels. Vous devrez peut-être les saisir manuellement s'ils ne sont pas pré-remplis par votre navigateur. Un code de vérification à 6 chiffres à usage unique vous sera alors envoyé par e-mail. Saisissez ce code pour accéder à votre espace.

     

  • À partir de votre deuxième connexion : une fois votre adresse e-mail confirmée, vous aurez le choix, lors des connexions suivantes, de recevoir votre code de vérification soit par e-mail, soit par SMS (si votre numéro de téléphone est bien renseigné dans votre espace personnel).

  Pour suivre le tutoriel image, consultez le document ici.

  Pour suivre le tutoriel vidéo, consultez le ici.

   

  Dans un premier temps, les assurés hors France métropolitaine pourront uniquement bénéficier de la double authentification par SMS.

Bon à savoir

• • Le délai de réception du code à usage unique peut prendre environ entre 2 et 5 minutes.
  • Votre identifiant et mot de passe restent les mêmes.
  • Vous devrez peut-être saisir manuellement votre identifiant et mot de passe habituels s'ils ne sont pas pré-remplis par votre navigateur.
  • Si vous ne recevez pas l'e-mail, pensez à vérifier vos Spams puis relancer l'envoi du code.
  • Si vous souhaitez recevoir le code par SMS, votre numéro de téléphone devra être renseigné dans votre espace personnel (voir le tutoriel ci-dessus).
  • Une seule adresse e-mail de contact doit être enregistrée. Assurez-vous d'y avoir accès, car sans elle, vous ne pourrez plus accéder à votre compte en ligne.

Besoin d’aide ?

• Pour vous guider pas à pas dans cette nouvelle démarche, consultez les guides dans la partie "Concrètement, qu'est ce qui va changer ?".

  Les équipes de la Cavimac restent également à votre entière disposition pour vous accompagner en cas de difficulté.

  ⚠️ Vigilance : Restez protégés contre les arnaques !

  Rappel important : La Cavimac ne vous demandera jamais votre identifiant, votre mot de passe ou votre code de sécurité par téléphone, par e-mail ou par SMS. Ne communiquez jamais ces informations personnelles à un tiers.