Publié le 07 août 2026, mis à jour le 13 août 2026
Qualité de service : La Cavimac déploie sa Charte Téléphonique pour un accueil toujours plus humain et personnalisé
Les services administratifs se digitalisent de plus en plus. L'automatisation gagne du terrain. Face à ce constat, la Cavimac réaffirme son engagement auprès de ses membres en plaçant la relation humaine au centre de ses priorités en lançant sa propre Charte Téléphonique en interne.
Notre promesse
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« Derrière chaque appel, vous aurez une personne attentive à votre besoin. »
Cette initiative concerne tous nos publics. Elle s'adresse aux affiliés, aux assurés et aux responsables de collectivités. Son but ? Vous offrir une prise en charge bienveillante, respectueuse et adaptée à votre situation.
Nos trois engagements clés au téléphone
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Un accompagnement sur-mesure
Chaque demande est unique. Nos conseillers prennent le temps de comprendre vos enjeux. Ils vous apportent des réponses claires, sans aucun automatisme.
Une relation de confiance et de proximité
Nos équipes sont disponibles et bienveillantes. Elles créent un dialogue serein dès les premières secondes de l'appel.
La valorisation de nos expertises métiers
Ce dispositif met en avant le travail de nos agents. Au quotidien, ils s'engagent avec professionnalisme pour simplifier vos démarches.
Un grand merci à nos équipes pour leur contribution. Ellesrestent à votre entière disposition pour vous accompagner au quotidien.
